”チャットチェックアウト” - オランダのスーパーマーケット
オランダのスーパーマーケットチェーンJumboは、2019年に「Kletskassa」（チャットチェックアウト）を導入。 この特別なレーンは、急いでおらず、レジ係と少し話をすることがしたい高齢者などのお客さまのために作られたもの。この取り組みは非常に成功し、他の店舗にもこの取り組みを広めることになったそうです。
オランダでは75歳以上の高齢者が約130万人おり、その半数以上が日頃から孤独を感じていると答えています。この取り組みは、厚生省のプログラムの一部で、高齢者の孤独の兆候を早期に発見し、企業、団体、地方議会が協力していくための解決策をこのような取り組みで打ち出すことを目的としています。
なんでも早い機械的な現在社会だからこそ、「スロー」でいること、「人と話す」こと「人と繋がること」の大事さを感じます。なんだかほっこりする話ですよね。日本でもこういう取り組みがあってもいいのでは、と思いました。
Source: Dutch news
